Bạn có câu hỏi về một điểm đến, muốn góp ý cho bài viết, hay phát hiện thông tin đã cũ? Trang này hướng dẫn cách gửi thư để chúng mình xử lý nhanh nhất.
Kênh liên hệ
Kênh liên hệ chính của TravelGear là email: [email protected]. Chúng mình không dùng hotline và không nhận đặt chỗ hay đặt tour qua trang này, vì đây là blog chia sẻ kinh nghiệm.
Nên gửi gì trong thư
Thư càng rõ, chúng mình càng dễ trả lời. Tùy mục đích, bạn có thể gửi kèm các thông tin sau.
- Hỏi về điểm đến: bạn định đi đâu, đi mấy người, đi vào tháng nào, đi bằng phương tiện gì và đã từng cắm trại hay chưa.
- Hỏi về chọn đồ: bạn dùng đồ vào mục đích nào (cắm trại cuối tuần, trekking, đi máy bay đường dài), ngân sách tương đối và điều bạn đang phân vân.
- Báo thông tin chưa đúng: đường dẫn bài, đoạn cần sửa và nguồn xác nhận nếu bạn có.
- Góp ý hoặc đề xuất chủ đề: điều bạn muốn đọc thêm và vì sao.
Khi nào bạn nhận được phản hồi
Nhóm biên tập làm việc theo thời gian rảnh sau mỗi chuyến đi nên chúng mình không hứa giờ trả lời cụ thể. Thư gửi tới sẽ được đọc theo thứ tự, và những thư báo lỗi thông tin hoặc liên quan đến an toàn sẽ được ưu tiên xem trước.
Trước khi gửi thư, bạn có thể xem
Nhiều câu hỏi đã có sẵn câu trả lời trong blog. Bạn thử xem các chuyên mục sau.
- Cắm trại dã ngoại: khu cắm trại, lịch trình và cách chuẩn bị.
- Du lịch trong nước: kinh nghiệm đi tự túc các điểm đến phổ biến.
- Kinh nghiệm chọn đồ: tiêu chí chọn lều, giày, vali, gối chữ U.
- Sổ tay du lịch: checklist và các khái niệm cần biết.
Những việc chúng mình không làm
- Không bán hàng và không giới thiệu mua sản phẩm của hãng cụ thể.
- Không nhận đặt phòng, đặt vé hay tổ chức tour.
- Không đưa ra tư vấn y tế hoặc pháp lý. Với các tình huống đó, bạn nên hỏi cơ quan chuyên môn.
- Không trả lời các thư chào mời quảng cáo không liên quan đến nội dung blog.
Hỏi đáp ngắn
Mình có thể gửi ảnh chuyến đi cho TravelGear không?
Bạn cứ gửi qua email nếu muốn chia sẻ. Chúng mình chỉ dùng ảnh khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mình muốn hỏi lịch trình riêng cho nhóm của mình thì sao?
Bạn mô tả nhóm, thời gian và điểm đến, chúng mình sẽ gợi ý hướng chuẩn bị chung. Chúng mình không lập lịch trình trọn gói.
Thông tin liên hệ của khu cắm trại có ở đây không?
Chúng mình không giữ thông tin đặt chỗ của các khu. Bạn nên liên hệ trực tiếp nơi định đến để xác nhận quy định và tình trạng chỗ.
Gửi thư ngay
Bạn viết tới [email protected]. Cảm ơn bạn đã đọc và góp ý để blog ngày càng hữu ích hơn.
